1. ¿Como realizar un envió??
En Macro Express queremos facilitarle los envíos, es importante que usted tenga en cuenta los siguientes pasos para que el envío pueda llegar exitosamente a su destino
- Informar el destino y en cuanto tiempo necesita que llegue el envío.
- El envío debe estar sellado y con todos los datos completos del destinatario.
- El envío se entregará a su destino de acuerdo a lo coordinado con el usuario.
- El envío será entregado en el tiempo acordado y usted podrá rastrearlo en el sistema de la WEB a través del servicio de TRACKING.
2. ¿Qué documentación tiene que llevar mi sobre o paquete?
- Por lo general todo documento tienen diferentes contenidos como cartas, cheques, pólizas, cartas notariales, documentos valorados, etc. (ORIGINAL Y COPIA). En caso de que sea material de oficina o cualquier otro tipo de producto tienen que estar seguros y embalados para evitar inconvenientes al traslado de su destino.
3. ¿Como puedo asegurar mi paquete o documento?
- Hoy en día todo paquete o documento necesita un seguro de distribución, las razones son por las diferentes situaciones que se pueden presentar al momento del envío ya sea por robo, un mal manejo o daño del producto, extravió de documentos o por desastres naturales.
4. ¿Cuál es el tiempo o tránsito para la respuesta de un envío a nivel nacional?
- Tiempos de entrega (48 horas – ciudades principales, 96 horas – caseríos o provincias alejadas).
5. ¿Como solicitar un servicio EXPRESS a nivel local y nacional?
- A nivel local (MOTORIZADO) y nacional (VÍA AÉREA) vía e-mail o llamada telefónica. (COORDINACIÓN POR LAS MAÑANAS).